Order return

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Common Return Questions

¿Cuando aplica una Devolución?

  • Fallas técnicas en el producto.
  • Entrega del artículo con algún tipo de daño.
  • Entrega de producto equivocado o diferente al solicitado.

¿Qué necesito para realizar la devolución?

  • Tienes 15 días después de recibir tu paquete
  • Todas sus etiquetas y empaque como se envió
  • Sin lavar, manchas o usada

 

¿Qué productos NO puedo Devolver?

 Rebajas (Ofertas), ropa interior, calcetines, calcetas, medias, Leggins.

 ¿Como obtengo un Reembolso de Dinero?

En caso de que nosotros entreguemos un producto equivocado o diferente al solicitado, podremos cambiarte el producto o realizar el reembolso, para que procedemos poder realizar el cambio/reembolso te enviaremos una guía pre pagada (tú no corres con dicho gasto) para que nos regreses la mercancía y te mandaremos de nuevo la mercancía correcta o bien al recibirla proceder al reembolso total de tu dinero. Ojo. unicamente cuando es error de producto o defectos de fabricación.

¿Cómo lo Devuelvo?

  • Escribe tu MAIL y Número de Orden en los campos que vez arriba y Click en Iniciar
  • Sigue las intrucciones y selecciona el (los) productos que deseas devolver
  • Recibirás un email de confirmacion con informacion para la devolucion

 

¿Hay algún cargo por la Devolución?

  • Si es por error de nosotros (talla, modelo o producto equivocado) la devolución y el envío corren por nuestra cuenta.
  • Si por error pediste un producto/talla equivocado te haces cargo del costo por enviarnos tu producto y su envío a tu domicilio (no nos hacemos responsables si dicha paquetería tarda o extravía tu paquete)
  • El monto de tu envío no es reembolsable

 

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