Order return

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Common Return Questions

¿ Que productos aplican para una devolucion?

  • Productos adquiridos dentro los primeros 30 dias de tu compra
  • productos recibidos incorrectamente, cambios de talla
  • Productos sin Utilizar
  • Productos no marcados como promoción
  • productos para calibracion o mantenimiento

 

 

¿Que productos no son reembolsables?

  • Productos comprados con certificado de regalo
  • Producto marcado con promocion
  • Productos de fabricacion especial o personalizado
  • Productos marcado como "sobre pedido"

 

 

 ¿Que cargos aplican por mi devolucion?

  • Solo en caso de realizar una devolucion por defecto del producto cubrimos los gastos de retorno.
  • De otra forma el Cliente es responsable por los gastos que incurra en su devolución.

 

¿Como utilizar este formato para solicitar un reembolso o devolucion ?

  • Introduzca su numero de orden y correo electronico en los campos de arriba para hacer su solicitud de devolucion.
  • En la ventana siguiente seleccione los codigo de producto (items) de su orden que desea devolver.
  • Recibira a su correo una confirmacion con una guia para embarque en 24 hrs.

 

¿Cuando recibire los productos el reembolso de los productos devueltos?

  • Una vez que nos llegue tu devolucion sera revisada e inspeccionada, enviaremos un correo informandote del estado.
  • Si tu devolucion fuera aprobada entonces sera resuelta en los siguientes 8 dias.
  • Nos reservamos el derecho de aceptar  o rechazar cualquier solicitud una vez revisado los articulos.<u></u>

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